退票出现问题时，要及时记下购票date、退票日期、车次、金额等信息，以免等久了忘记,2.如果在售票窗口退票，退票后必须保留收据,如果使用银行卡购票，在售票窗口改签车票时，应携带银行卡和身份证，并确保卡内有足够的钱购买改签后的火车票,1.如果是用银行卡购买的火车票，退票时会返还到购票时的银行卡上。
退票可以直接在火车站退票窗口办理。通常存款卡3-7个工作日到账，信用卡7-15个工作日到账。1.如果是用银行卡购买的火车票，退票时会返还到购票时的银行卡上。这是因为所有用银行卡的交易都要经过铁道部的清算中心，所以出现问题时，可以直接去火车站反馈处理。2.如果在售票窗口退票，退票后必须保留收据。退票出现问题时，要及时记下购票 date、退票日期、车次、金额等信息，以免等久了忘记。这里我来介绍一些经验。如果使用银行卡购票，在售票窗口改签车票时，应携带银行卡和身份证，并确保卡内有足够的钱购买改签后的火车票。其实就相当于先买新的火车票，再退旧的火车票，只是不会有你改签的退票费。3.一般网银成功后几分钟内退款就会到账，信用卡有时可能会慢一些，但一般两三天内到账。如果超过3天，很可能是退款异常，半个月甚至更久自动退回的情况非常少见。此时，除了耐心等待，别无他法。
2、支付宝12306登不上去,也没有无账号购买,怎么解决?1/3首先，检查自己的账号和密码是否正确，手机验证码是否正确。第二，确定自己过去一年在火车上没有违法，2/3然后，确保你的网速流畅。手机和电脑都有测速软件，尽量避免在抢票或者活动高峰期登录，可能不是12306的问题，也可能是网速太慢。3/3最后，如果什么都试过了，还是不成功，我们只好选择拨打12306的客服，如果中文渠道数量多，我们会用英文打电话给客服。
